条全量覆盖
三类条目逐条读过,没有跳条,也没有只挑变动过的看。
起步、扩张与移动端升级
2019 年刚上线那会儿,这里只有一张规则页。来的人问得最多的一句话是“规则在哪”,答案也就是一个链接。
后来条目越攒越多,全堆在一处反而不好找。我们先把注册、充值、日常任务三块分开摆放,再把入口从一个扩到七个——首页、站点介绍、服务与规则、记录明细、品牌专栏、问题排查和意见反馈。找东西这件事,从“翻”变成了“对号入座”。
所有条目写在同一个页面里,看的人按顺序往下读,读到哪算哪。
三类条目各占一块,栏目随之铺开。访客从“找规则”变成“选类别”,不用再从头读一遍。
标签导航直接对应一级栏目,六个标签一屏排满,不用左右拖动;页面加载后的平均跳转层级从四层压到两层。
三类条目,一共 136 条
规则库现在有 136 条:注册类 46 条、充值类 38 条、日常任务类 52 条。分开摆之后,第一次来的人可以先只看自己关心的那一类,不必把三类一起读完。
每条规则都带自己的编号,用类别首字加三位序号。注册第 18 条写作注-018,充值第 7 条写作充-007,日常任务第 42 条写作任-042。看到编号,就知道它归哪一类、排在第几条;需要跟客服说明时,报编号比描述半天更省事。
限额区间和生效时间写在每一条的开头,用浅香槟金的高亮块衬底。上下限有变动的条目,直接在原来的位置换成新值,不会把两个数字并排摆着让人猜哪个才算数。
最近一轮:136 条全量覆盖
复核按季度走,每一轮都把全部条目从头读一遍,不做抽查。最近一次复核覆盖了全部 136 条,其中 21 条更新了生效时间,9 条调整了限额区间,其余条目保持原样。你手上的规则页写着哪个时间点生效、限额在什么范围,对一下那块高亮块就能确认。
三类条目逐条读过,没有跳条,也没有只挑变动过的看。
时间点挪动过的条目,标注同步换成新值,旧时间不再保留。
上下限有变动的条目单独标出区间,方便对照自己那一笔。
日常的进度回看走另一条线:记录明细每天 06:00 更新一次,注册、充值和任务进度的最近 24 个月都能翻到。
按职能分组,不是一个人从头包到尾
内容的整理拆成几段来做:有人负责把新条目归位,有人专门盯编号和时间,有人接待提问、把问题归类。分工摆明之后,出错的地方更容易被下一道工序拦住。
新规则按所属类别归位,写清生效时间和限额区间,编号统一分配,避免两条规则撞号。
复核时重点看生效时间与限额区间这两处最容易挪动的地方,对完再放行。
收到的疑问先分类,能当场说清的当场回,需要动规则的排进下一轮复核。
版本记录也跟着一起留:从 2019 年到现在,更新说明累计发布过 64 次,其中 11 次是重大版本,最近一次重大版本就是移动端标签导航的升级。
工作日 9:00–18:00 有人接话
站点服务面向贵州地区用户。不管是核对一条规则,还是临时想问一句话,都能找到入口;说清楚是哪一类、哪一条编号,通常一轮就能把事讲完。